25.03.2015

Novo Sistema Agiliza Atendimento na Central de Regulação Municipal

Visando garantir maior agilidade e melhor atendimento aos pacientes do serviço público de saúde de Castelo, através da Secretaria Municipal de Saúde, a Central de Regulação Municipal, antiga AMA, implantou um novo sistema de informatização, unificando o cadastro para todos os serviços que envolvem a Secretaria. O funcionamento do novo sistema teve início nesta quarta-feira, dia 25 de março.

A coordenadora da Central de Regulação Municipal, Valéria Souza Ferreira, destacou sobre a importância da unificação do sistema. “Agora teremos mais agilidade no atendimento, com a unificação do sistema, ampliando as informações do paciente. Neste sistema, as informações do paciente ficam arquivadas, facilitando a busca, caso haja necessidade”, informou a coordenadora.

Há um ano, a Central de Regulação Municipal, trabalhava sem senhas. A implantação do novo sistema traz agilidade ao atendimento, já que possui todas as informações do paciente em um único cadastro. Além disso, a partir do novo sistema, passa a funcionar uma fila preferencial para idosos, gestantes e pessoas com necessidades especiais, enquanto os outros dois guichês passam a atender para qualquer exame.

“Já pudemos neste primeiro dia de atendimento com o novo sistema perceber a melhoria, porque fica mais rápido, e a ficha serve para marcar qualquer exame, independente da fila”, disse a auxiliar de serviços gerais, Dulcineia Gomes da Silva, enquanto aguardava o atendimento.

Para a realização das melhorias na Central de Regulação Municipal, que atende cerca de 200 pacientes por dia, das sete às 14:30 horas, o expediente da terça-feira, dia 24 de março foi apenas interno. O atendimento ao público foi restabelecido nesta quarta-feira.