28.07.2014

Procon Suspende Atendimento ao Público Apenas Nesta 4ª Feira

Na próxima quarta-feira, dia 30 de julho, a agência do Procon Municipal de Castelo, não fará atendimento ao público. A medida se faz necessária em virtude da necessidade de atualização e manutenção do sistema SINDEC, o qual é conveniado com o Ministério da Justiça, sendo este de extrema importância para o suporte a execução das tarefas desempenhadas pelo órgão municipal de proteção e defesa do consumidor.

"Em decorrência da inoperância do sistema torna-se inviável o atendimento ao público, motivo pelo qual, reforça-se a necessidade a paralisação do atendimento apenas na quarta-feira, mas garantimos que no dia seguinte voltamos com o atendimento ao público normalmente", informou o Coordenador Executivo do Procon de Castelo, Augusto Zagoto Andrião.

O Procon de Castelo funciona no prédio do Centro Cultural e Turístico de Castelo, à Rua Antônio Machado nº 35, sala 01, no centro da cidade. O atendimento ao público acontece de segunda a sexta-feira, das oito às 12h30m. Mais informações podem ser obtidas através dos telefones: 3542-6348 ou 3542-1460.

O Procon é um órgão público com atribuição para aplicar penalidades administrativas aos fornecedores que violam as normas de proteção ao consumidor, mas sua característica principal é de atuar como instância de resolução de conflitos de consumo. Além disso, orienta o consumidor em suas reclamações, informa sobre seus direitos e também fiscaliza as relações de consumo, ou seja, está sempre alinhado para que se exerça, em sua total amplitude, a cidadania.

O cidadão que estiver com problemas para a obtenção de seus direitos enquanto consumidor pode procurar o Procon. É necessário ter em mãos cópia de documentos pessoais (Identidade e CPF), comprovante de residência e possíveis documentos que possam embasar a reclamação, que variam de acordo com cada caso, podem ser faturas, nota fiscal, ordem de serviço entre outros.